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La nueva directiva de seguros pondrá coto a los comparadores

La Dirección General de Seguros (DGS) –dependiente del Ministerio de Economía– lleva años intentando crear un marco legislativo para las páginas especializadas en la comparación de pólizas, pero nunca ha llegado a dar el paso. Hasta ahora.

La Comisión Europea ha aprobado la nueva directiva de distribución de seguros (IDD, por sus siglas en inglés), y durante el próximo ejercicio esta normativa debe transponerse al ordenamiento jurídico español. Una de las principales consecuencias que páginas como Rastreator.com tendrán que someterse a la regulación y cambiar algunas de sus prácticas operativas.

Jesús Almarcha, abogado del despacho Gómez-Acebo & Pombo, considera que la directiva deja escaso margen de interpretación sobre si aplica o no a los compradores. “Desde el momento en que estas páginas hacen negocio comparando seguros y ofreciendo recomendaciones, deben ser consideradas como un distribuidor de seguros”.

Hoy por hoy, cada uno de los portales tiene una consideración jurídica distinta. Rastreator.com y Seguros.es (controlados por la aseguradora británica Admiral, con sede en Cardiff), operan con una licencia de Gales y supervisión de la FSA. Otros, son propiedad de entidades financieras, de corrededurías de seguros o, incluso, funcionan en régimen de publicación editorial.

Una vez que se trasponga la directiva al Derecho español, los comparadores tendrán que someterse a los mismos requisitos que otros distribuidores de seguros.

Entre otras cosas, los compradores “deberán informar sobre quién remunera la comparación, por qué importe, los mecanismos de resolución alternativa de conflictos que existen y las razones por las cuales un seguro es recomendable frente a otros”, apunta Almarcha.

La directiva también es muy puntillosa en cuanto a al modo en que presentan al consumidor el resultado de la comparación. “La información deberá detallarse en un documento breve e independiente, que será fácilmente accesible para el usuario, y suministrado con una redacción clara y comprensible en un soporte duradero o en una página web en la que el tomador pueda acceder sin problemas cuantas veces considere oportunas durante un tiempo razonable”, explica el abogado.

Con el auge de los portales comparadores de pólizas, el sector asegurador se ha venido quejando de que en muchas ocasiones los resultados que ofrecen estas páginas no son los más adecuados. También consideran que durante años se ha permitido a los comparadores prestar unos servicios propios de un mediador de seguros, sin tener que someterse a la normativa específica.

Formación a los empleados

Otro de los aspectos que cambiarán cuando se desarrolle la nueva directiva de distribución de seguros es el de la formación. A la espera de la transposición, es muy posible que se exija al personal que trabaja en los compradores de seguros que dedique al menos 15 horas al año a mejorar su formación.

Un portavoz de Rastreator.com ha declinado comentar la nueva normativa hasta que no se transponga al ordenamiento jurídico español. Asegura que estos aspectos legales los están evaluando desde el grupo Admiral. El portal también tiene pendiente ver qué ocurre con la negociación de la salida de Reino Unido de la Unión Europea, ya que podría perder su licencia para operar en España.

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